Syarat dan Ketentuan

 

Selamat datang di halaman Syarat dan Ketentuan Belanja Online Delia Hijab. Mohon agar dapat dibaca secara teliti sebelum memesan barang. Dengan memesan barang di Webstore kami, Anda dianggap setuju dengan peraturan dan persyaratan yang diajukan dibawah ini.

Sebelum melakukan pemesanan, bila ada yang ingin ditanyakan mengenai peraturan dan persyaratan ini, silahkan hubungi CSO Delia Hijab melalui SMS/TELP/WA ke 081384643118 atau dengan menekan tombol WA di laman Webstore.

Kami mungkin merubah atau mengganti peraturan dan persyaratan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dulu kepada Anda.

 

CARA PEMESANAN (ORDER)

  • Pemesanan dapat dilakukan secara otomatis melalui Cart. untuk mengetahui cara pemesanan otomatis melalui Cart, silahkan klik Cara Belanja.
  • Order yang masuk akan dikirim pada hari yang sama jika proses transfer/pembayaran dilakukan sebelum jam 2.
  • Harga barang yang tercantum belum termasuk ongkos kirim dan sudah termasuk PPN.
  • Kami pastikan harga yang tercantum adalah benar. Bila ada kekeliruan pencantuman harga pada produk yang Anda order, akan kami beritahukan secepatnya kepada Anda, dan kami berikan pilihan apakah tetap order atau membatalkan pesanan.
  • Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali sudah ada perjanjian sebelumnya.
  • Bila produk yang Anda terima dalam keadaan cacat atau rusak, silakan segera hubungi kami untuk langkah selanjutnya.

 

CARA PEMBAYARAN (PAYMENT)

  1. Kami menerima pembayaran melalui transfer antar Bank BCA. Untuk pembelian otomatis melalui Cart, informasi no rekening akan muncul pada saat proses transaksi.
  2. Jika dalam 2 (dua) hari Anda tidak melakukan pembayaran atas order yang sudah di lakukan, pesanan Anda secara otomatis akan dibatalkan/cancel.
  3. Jika anda telah mentransfer pembayaran plus ongkos kirim, segera konfirmasikan BUKTI TRANSFER Anda melalui Konfirmasi Pembayaran.

 

CARA PENGIRIMAN (SHIPPING)

  1. Barang akan dikirimkan setelah kami menerima konfirmasi transfer pembayaran.
  2. Lama pengiriman tergantung daerah tujuan dan jenis paket pengiriman yang anda pilih, kami melakukan pengiriman dengan menggunakan jasa kurir JNE.

 

PENGEMBALIAN PESANAN (RETURN)

Customer dapat mengembalikan barang yang telah dibeli dengan jika barang yang dikirim memenuhi ketentuan berikut ini :

  • Barang rusak karena cacat produksi.
  • Barang dalam keadaan kotor.
  • Barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan tanpa konfirmasi.

Jika salah satu dari poin diatas terpenuhi, maka MAKSIMAL 2 HARI setelah barang diterima customer WAJIB MEMBERITAHUKAN RETURN BARANG dengan DISERTAI VIDEO UNBOXING yang dikirim ke WA CSO Delia Hijab. Jika dalam 2 hari customer tidak melakukan konfirmasi mengenai pengembalian barang, maka poin diatas tentang ketentuan pengembalian barang dianggap tidak berlaku.

 

PEMBATALAN PESANAN (CANCEL)

Untuk menghindari pesanan yang tidak dibayar karena satu dan lain hal oleh customer, maka Webstore Delia Hijab Berhak MEMBATALKAN PESANAN customer. Proses pembatalan pesanan ini akan kami lakukan setelah tahapan berikut ini :

  • Pesanan sudah lebih dari 2 x 24 Jam belum dibayar/transfer.
  • Alamat Kirim/Email/No kontak terkesan Fiktif dan tidak dapat dipertanggungjawabkan.
  • Setelah 2 x 24 Jam pesanan yang telah dilakukan tidak terkonfirmasi, maka kami akan menghubungi no kontak yang terdapat pada informasi customer untuk melakukan konfirmasi terakhir yang memungkinkan batalnya transaksi pesanan yang telah dilakukan.

 

Selamat berbelanja.